Trocas e devoluções
- O processo de troca ou devolução é tratado caso a caso, pela The West Fashion. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail info@thewest.fashion, até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de troca ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela The West Fashion, pelo mesmo meio de comunicação.
- Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
- A The West Fashion compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias.
- Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em perfeitas condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia, utilização ou dano.
- Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto serão indicadas pela The West Fashion.
